「カスタマーハラスメントに関する基本方針」を掲載しました

当社は、入居者の皆さまに安心してご相談いただける環境と、対応にあたる従業員が安全に働ける環境の両方を守るため、「カスタマーハラスメントに関する基本方針」を定め、掲載しました。

本方針は、東京都「カスタマー・ハラスメント防止条例」（2025年4月施行）および厚生労働省の関連指針の考え方を踏まえたものです。入居者の皆さまからの正当なご相談・ご要望・苦情を制限するものではありません。設備の不具合・鍵のトラブル・契約やお手続きに関するご相談など、お困りごとは引き続き安心してお寄せください。