「ご相談窓口のご案内」ページを新設しました

お困りごとやご不明な点のご相談先をまとめた「ご相談窓口のご案内」ページを新設しました。

ご相談は、まず当社の窓口へお寄せください。事実関係を確認のうえ、根拠を明記してご回答いたします。そのうえで当社のご説明にご納得いただけない場合にご利用いただける、外部の相談窓口もあわせて掲載しています。当社は、皆さまが外部の窓口へご相談されることを妨げません。

掲載している窓口は次のとおりです。

入居者様・借主の方 … 東京都賃貸ホットライン／東京都不動産取引特別相談（弁護士・司法書士による相談・予約制）／お住まいの地域の消費生活センター／法テラス／公益社団法人不動産保証協会
オーナー様・貸主様 … 東京都不動産取引相談／国土交通省「申出制度」／公益社団法人不動産保証協会

それぞれの窓口について、どのようなご相談をお取り扱いいただけるかと、お取り扱いの対象外となるものの両方を明記しています。ご相談の前にお手元にあるとお話が早い書類もあわせてご案内しています。