📋 契約・支払い

ご不明点について、以下の流れで対応いたします。

■ ご契約時の説明内容に関するご相談
お手数ですが、ご契約時の仲介業者様へ事実関係をご確認ください。

■ 書面（重要事項説明書・賃貸借契約書）の内容に関するご質問
当社にて承りますので、お問い合わせよりご連絡ください。

なお、ご認識のすり合わせの際は、契約書面の記載内容を基準とさせていただきます。書面以外の口頭でのお話は確認のしようがないため、ご理解いただけますと幸いです。

お振替がうまくいかなかった場合の再支払い方法をご案内します。

【再支払いの流れ】
1. お問い合わせよりご連絡ください
2. 振込先口座をお伝えします
3. 銀行振込にて再度お支払いをお願いいたします

なお、振替手数料はすでに発生しておりますので、別途お支払いいただく形となります。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ご心配をおかけしております。原因として以下のいずれかが考えられます。

- 口座振替の失敗（残高不足など）
- 更新料の未払い
- 当月分の支払いと請求のタイミングのずれ

お振込み・お支払いの控えをご用意の上、当社までご連絡ください。状況を確認させていただき、解決方法をご案内いたします。

お手続きの流れをご案内します。

【お問い合わせ時にお知らせいただきたい情報】
- 物件名・部屋番号
- 契約者氏名
- ご連絡先（お電話番号・メールアドレス）

ご連絡をいただき次第、専用の手続き書類と記入方法をご案内いたします。

法人契約での入居者変更について、お手続きをご案内します。

【お問い合わせ時にお知らせいただきたい情報】
- 対象物件名・部屋番号
- 法人名
- 現在の入居者氏名
- 新しい入居者の氏名・生年月日
- ご担当者様のご連絡先

審査完了後、具体的な手続きをご案内いたします。お早めにご連絡いただけますとスムーズです。