📄 契約更新

契約期間の満了が近づきましたら、当社より「更新合意書」を含むご案内書類をお送りいたします。

■ ご対応いただく流れ
1. 当社から書類が届く（契約満了日の約3か月前）
2. 内容をご確認のうえ、ご署名・ご捺印
3. 更新料を指定口座へお振込
4. 更新合意書を返信用封筒で当社へご返送
5. 当社で着金・書類到着を確認後、更新成立

■ お振込・返送の期限
ご案内書類に記載の期日までにご対応をお願いいたします。
期限を過ぎますと、保証会社による弁済手続きとなり、別途遅延損害金等が発生する場合がございます。

書類の不着・紛失・ご不明点はLINEでお気軽にご連絡ください。

更新料の取り決めは契約条件によって異なります。

■ ご確認方法
- 賃貸借契約書の控えに記載があります
- 当社からお送りする更新案内（通知書）にも記載しております

■ お振込
通知書に記載の金額・振込先口座へお振込をお願いいたします。
（現在、請求書は基本的に発行しておりません。発行が必要な場合はご依頼ください）

■ 着金確認
着金確認のご連絡は通常お送りしておりません。
着金状況をお知りになりたい場合は、LINEでご連絡いただければ回答いたします。

お手数ですが、LINEでその旨をお知らせください。再送いたします。

■ 既にご返送いただいている場合
郵便事故等の可能性がございますので、投函日をお知らせください。
当社で改めて確認させていただきます。

■ ご記入時に間違えてしまった場合
ご自身が記入された箇所であれば、2重線と訂正印で修正いただければ問題ありません。
再送が必要な場合もご連絡ください。

■ ご注意
契約条件（賃料・契約期間・更新料など、当社で印字済みの内容）を入居者様側で訂正してご返送いただいても、当社・建物オーナー様としてお受けすることはできません。
契約条件の変更をご希望の場合は、訂正で対応せず、別途LINEでご相談ください。

更新時にご提示する賃料は、近隣相場・同物件内の直近成約事例・建物維持コスト等を踏まえて建物オーナー様と協議のうえ決定しております。

■ ご同意が難しい場合
ご回答時に、具体的なご事情やご意見を添えてご連絡ください。
（例：周辺相場の参考情報、家計事情 など）
当社より建物オーナー様へお伝えし、改めて協議いたします。

■ 譲歩案のご提案について
入居者様からご申告いただいた諸事情を踏まえて、ご事情への理解に応じた譲歩案を建物オーナー様と協議のうえご提案する場合がございます。
ただし、実際にご提案できる内容は協議の結果次第となります。

■ 協議が折り合わない場合
ご相談のうえで、それでも双方の協議が折り合わない場合は、公的機関での調停などの方法もございます。
まずは協議にしっかりと向き合っていただきますようお願いいたします。

■ ご回答期限
更新案内に記載の期日までにご回答をお願いいたします。

ご契約時にご加入いただいた火災保険（フレックス少額短期保険）は2年契約のため、賃貸借契約の更新と同じタイミングで満了となります。

■ 再加入のお手続き
保険会社から自動的に再加入のご連絡が届かない場合がございますので、契約更新のタイミングで当社よりWeb申込のご案内をLINEでお送りいたします。

■ 当社更新料と保険料は別
当社へお支払いいただく更新料には、火災保険料は含まれません。
火災保険料は保険会社へ直接お支払いいただく契約です。

■ ご加入後
保険証券が届きましたら、LINEで写真をお送りください。

■ 他社の火災保険をご希望の場合
他社保険へのご加入も可能ですが、当社提携のフレックス少額短期保険にはトラブル時に役立つメリットがあるため、原則は提携保険のご利用を推奨しております。

【提携保険のメリット】
- 24時間の駆けつけサポートが付帯
- サポート対応の内容が当社にも共有されるため、トラブル時の連携がスムーズ
- 実際の事故発生時、保険申請のお手続きを当社がサポート可能

他社保険にご加入された場合、上記のような事故対応のサポートは原則お受けできません。
他社加入をご希望の場合は、ご加入される保険会社・補償内容を事前に当社までご連絡ください。